KI-Telefonassistent 2027: Vergleich für kleine Betriebe
Für einen kleinen Betrieb mit ein paar verpassten Anrufen am Tag reichen 100 bis 300 Gesprächsminuten im Monat. Viele Minuten günstig gibt es bei fonio und Placetel, einen günstigen Einstieg bei dalvon und Meldedirekt. Sprechen Ihre Kunden auch Russisch oder Ukrainisch, nimmt Meldedirekt den Anruf in ihrer Sprache an, ab 39 € im Monat, die ersten 14 Tage kostenlos.
Preise 2027 im Überblick
| Anbieter | Preis im Monat | Inklusive |
|---|---|---|
| Meldedirekt Anrufer auf Deutsch, Russisch, Ukrainisch | 39 / 69 / 119 € Endpreis | 100 / 300 / 800 Min. |
| dalvon sehr wenige Anrufe | 9,99 / 99 / 299 € | 60 / 400 / 1.200 Min. |
| fonio viele Anrufe am Tag | 119 € netto (99 € jährlich) / 359 € netto | 1.000 / 3.600 Min. |
| Placetel AI Placetel-Kunden | ab 69 / 129 / 359 € | 750 / 1.500 / 4.000 Min. |
| KI Telefon-Agent individuelle Einrichtung | 39 / 199 / 599 € netto + 499 € Einrichtung | 100 / 600 / 1.800 Min. |
| ebuero (Menschen) Gespräche, in denen ein Mensch entscheidet | ab 59,90 € netto + 1,39 € je Anruf | - |
Quellen: fonio, fonio.ai/de/preise, Placetel, placetel.de/ki-agent (abgerufen am 22.10.2026), ebuero, Preisverzeichnis (Stand 28.03.2024); dalvon und KI Telefon-Agent laut Preisübersicht von ainora.lt, Stand 11.10.2026. Ohne Gewähr, maßgeblich ist die Seite des Anbieters.
Woran Sie den richtigen erkennen
- Ihre verpassten Anrufe zählen, nicht alle Anrufe: Der Assistent nimmt nur ab, wenn Sie nicht rangehen.
- Einrichtungsgebühr: 0 € bis 499 € einmalig. Bei Meldedirekt keine.
- Laufzeit: Günstige Preise gelten oft nur mit Jahresvertrag. Meldedirekt ist monatlich kündbar.
- Netto oder Endpreis: Die meisten Preise sind netto. Meldedirekt nennt Endpreise (§ 19 UStG).
- Sprache der Anrufer: Fragen Sie, welche Sprachen der Assistent am Telefon spricht. Meldedirekt: Deutsch, Russisch, Ukrainisch.
- Ihre Nummer: Sie sollte bleiben. Gute Anbieter arbeiten mit Rufumleitung, ohne neue Nummer.
Selbst testen: Rufen Sie die Demo an, nennen Sie Ihren Betrieb, und hören Sie, wie der Assistent Ihren Kunden antworten würde.
Demo anrufen: 089 904225226Start 39 € (100 Gesprächsminuten), Standard 69 € (300), Team 119 € (800); darüber 0,25 € je Minute, Anrufe unter 15 Sekunden zählen nicht. Endpreise (Kleinunternehmer, § 19 UStG), monatlich kündbar, die ersten 14 Tage kostenlos.
Fragen
Welcher KI-Telefonassistent ist 2027 der beste?
Den einen besten gibt es nicht. Bei vielen Anrufen am Tag rechnen sich große Minutenpakete wie bei fonio. Bei wenigen verpassten Anrufen reicht ein kleiner Tarif, und wenn Ihre Kunden Russisch oder Ukrainisch sprechen, passt Meldedirekt.
Gibt es 2027 einen KI-Telefonassistenten kostenlos?
Dauerhaft kostenlos kaum. Die meisten haben eine Testphase. Bei Meldedirekt sind die ersten 14 Tage kostenlos und enden von selbst, ohne Karte.
Ersetzt ein KI-Telefonassistent eine Telefonkraft?
Er nimmt ab, wenn niemand kann, fragt nach dem Anliegen und schickt Ihnen die Anfrage. Ein Gespräch, in dem ein Mensch entscheidet oder verhandelt, ersetzt er nicht.
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